Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách w88yes thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànLiên kết ví nội địaQuyền xóa dữ liệu
w88yes Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & quyền riêng tư', gửi yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, vào mục 'Hỗ trợ' trong ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn kênh liên lạc phù hợp để gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình vận hành đằng sau mỗi giao dịch. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi xác nhận rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập cơ…

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc liên kết ví đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ tên tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ tên tài khoản và đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, đảm bảo dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi xác minh.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.